Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 3 de julio de 2026
En Siora trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total transparencia durante todo el proceso.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda o campañas especiales, este plazo podría prolongarse ligeramente.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son:
🇪🇸 España
- Entre 5 y 15 días laborables
🇪🇺 Europa
- Entre 7 y 15 días laborables
🌍 Resto del mundo
- Entre 10 y 20 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a factores externos como procesos logísticos, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Si no recibes el correo de seguimiento en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
Entre ellos:
- Alta demanda de pedidos.
- Procesos aduaneros.
- Incidencias de la empresa de transporte.
- Festivos nacionales o internacionales.
- Condiciones meteorológicas.
En estos casos seguiremos haciendo un seguimiento de tu pedido hasta su correcta entrega.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío introducida durante la compra sea correcta y esté completa.
Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección sin ningún problema.
Una vez el pedido haya sido expedido, no podremos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección de entrega.
Pedidos perdidos
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si observas cualquier incidencia durante el transporte, ponte en contacto con nosotros.
Nuestro equipo investigará el caso junto con la empresa de transporte para ofrecerte la mejor solución posible.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, estaremos encantados de ayudarte.